Vásárlási szabályzat és gyakori kérdések

1.) Hogy érkezik meg hozzám, amit rendeltem?
A Qualitas Borház Kft juttatja el a megrendelt termékeket vásárlóinak. A szállítás időtartalma Budapest területén belül a csomag megrendelésétől számított egy nap.

2.) Hogyan történik a kifizetés?
A küldemények ára átvételkor fizetendők, vagy banki átutalással.

3.) Van-e lehetőség külföldi megrendelésre?
Van, a kézbesítés postai futárszolgálattal történik. A kézbesítés díja a csomad tömegétől és a megrendelés helyétől függ.

4.) Átvehetem-e személyesen?
A megrendelt termékek személyes átvételére budapesti boltunkban – 1075, Budapest, Wesselényi utca 35.; nyitva hétfőtől péntekig 10³⁰-20⁰⁰-ig, szombaton 9⁰⁰-14⁰⁰ – nyílik lehetőség.

5.) Az árak bruttó összegben értendők?
Igen, a Qualitas borház webbolt árai magyar forintban értendőek és az ÁFA összegét tartalmazzák.

6.) Van-e postai megrendelésre lehetőség?

Van, Budapest területén kívül. Postai rendelés: Amennyiben a rendelés értéke eléri a Bruttó 29 000 forintot, úgy a posta költsége ingyenes, ha Bruttó 29 000 forint alatti megrendelések esetén a posta költség bruttó:1980 forint az ország bármelyik pontjára

7.) Mennyi idő alatt érkezik meg a rendelésem?
Budapesten 1 munkanapon belül. Budapest területén kívül a megrendelt termékeket 1 munkanapon belül postázzuk, így azok általában a megrendeléstől számított 3-4 napon belül érkeznek meg a címzetthez, de ez persze függ a kézbesítés sikerességétől is. A sikertelen kézbesítésekből eredő esetleges késésekért a Qualitas Borház Kft. nem tud felelősséget vállalni.

8.) Előfordulhat, hogy kifogy, amit rendeltem?
Sajnos igen - bár készletünket igyekszünk úgy fejleszteni, hogy ez ne fordulhasson elő. Ebben az esetben e-mail útján értesítünk.

9.) Ha épp kifogyott, amit rendeltem, akkor is érvényes marad a megrendelésem?
Igen, az árubeszerzését követően a azonnal szállítunk.

10.) Mi történik, ha észlelem, hogy a termék hibás?
Kérjük, hogy ezt haladéktalanul jelezd számunkra, mert a Qualitas borház Kft. csak a küldemény átvételét követő 72. óráig vállal garanciát a fizikai sérülésre visszavezethető hibákért, illetve a termék hiányosságaiért. Garanciális kifogásokat csak a megrendelt termékekre vonatkozó számla birtokában tudunk elfogadni.
A forgalmazó köteles a fogyasztót tájékoztatni arról, hogy a kijavítást vagy kicserélést a Ptk. 306. §-ának (2) bekezdése értelmében megfelelő határidőn belül, a fogyasztónak okozott jelentős kényelmetlenség nélkül kell elvégezni.
A forgalmazónak törekednie kell arra, hogy kijavítást vagy kicserélést legfeljebb tizenöt napon belül elvégezze.

11.) Számla küldése
Az adott megrendelésre vonatkozó számlát az egyes csomagokhoz mellékeljük.

12.) Hol tudok regisztrálni?
Regisztrálni a honlapunkon lehet:
http://www.borszallito.hu

13.) Hogyan tudok rendelni?
A rendelés menete igen egyszerű. Bejelentkezés után a vásárló a kosarába gyűjtheti a megvásárolni kívánt termékeket. A rendelés elküldése a kosárból indítható, ahol ki kell tölteni a postázási, és a számlázási adatokat, elfogadni a szerződést és elküldeni a megrendelést. Ezután néhány percen belül érkezik egy email a vásárló által megadott mailcímre, amelyben található egy link. Erre a linkre kattintva igazolható vissza a vásárlási igény.

Figyelem! Amennyiben a megrendelni kívánt termék elfogyott, vagy más ok miatt pillanatnyilag nem kapható, az érdeklődőket még aznap mailben értesítjük. Ebből következően azon kedves vásárlóink, akik személyesen szeretnék átvenni az általuk megrendelt termékeket, és a termék hiányáról szóló értesítést a rendelés napján nem kapnak, további várakozás vagy egyéb visszajelzés nélkül bátran felkereshetik budapesti boltunkat, ahol vár rájuk a megrendelt termék.


14.) A Qualitas Borház Webshop üzemeltetőjének adatai:
Név: Qualitas borhaz kft.
Képviselő: Liptai Lászlóné
Székhely: 1027, Budapest, Szász Károly utca 5.
A megrendelésekkel kapcsolatban érdeklődni lehet: 70/374-0017
Fax: -
E-mail: webaruhaz@borszallito.hu
Adószám: 14441228-2-41
A szerződés nyelve: magyar

A jelen oldalon található rendelési feltételek a Qualitas Borház Kft. általános szerződései feltételeinek minősülnek, melyeket a vásárló a megrendelés elküldésével tudomásul vesz és elfogad. A megrendelés kitöltése nem minősül a szerződés írásba foglalásának. A megrendelések adatait a Qualitas Borház Kft. az adatvédelemre vonatkozó szabályok szerint iktatja és tárolja.

Szavatosság:
Az eladó szavatossági és jótállási felelősségére a Ptk-ban és a 49/2003. (VII.30.) GKM rendeletben foglaltak az irányadóak. Fogyasztói szerződés esetében a fogyasztó a teljesítés időpontjától számított kétéves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényét. A fogyasztó szavatossági igényt kíván érvényesíteni a forgalmazóval szemben, a fogyasztói szerződés megkötését bizonyítottnak kell tekinteni, ha a fogyasztó bemutatja az ellenérték megfizetését igazoló bizonylatot.

Egyéb:
A Qualitas Borház Kft. megtesz mindent azért, hogy az oldalain megjelenő adatok (termékek ára, elérhetősége, leírása, stb.) a lehető legpontosabbak legyenek, de az esetlegesen előforduló hibákért nem vállal felelősséget. Ilyen hibák esetén a vevők elállhatnak a hibás termék megrendelésétől. A Qualitas Borház Kft. ugyancsak nem vállal felelősséget azért, ha megrendelést részben vagy egészben önhibáján kívül (pl. készlethiány) nem tudja teljesíteni.

A felhasználó teljes körű felelősséggel tartozik minden olyan rendelésért és egyéb tranzakcióért, amelynek során a jelszava felhasználásra került. Erre való tekintettel kérjük, gondoskodjon jelszava megfelelő titokban tartásáról. A felhasználó ezen felelőssége nem áll fenn, ha jelszava saját hibáján kívül került illetéktelen személy(ek)hez. A Qualitas Borház Kft. nem vállal felelősséget a szolgáltatás leállásából eredő, és/vagy az esetleges üzleti vagy magántermészetű információk elvesztéséből vagy egyéb anyagi veszteségből fakadó károkért.

Elállási jog:
A leadott rendelésektől való elállási jog gyakorlására vonatkozó törvényi szabályozást a 17/1999. kormányrendelet szövege tartalmazza.

Minden vevőnek a vásárlástól számított 8 munkanapon belül elállási joga van, amely a következő feltételekkel vehető igénybe:

• Az elállási jog minden termékre vonatkozik, minden csomagolási és termékelemet tartalmazó csomagolásban érkezik vissza a Qualitas Borház Kft-hez. Elállásra vonatkozó igényét azonban e-mailben vagy írásban kell bejelentenie.
• Használt vagy eredeti csomagolásából kibontott terméket nem tudunk cserélni.
• Amennyiben postán, vagy futárszolgálattal küldi vissza a terméket legkésőbb az áru megérkezését követő 5 munkanapon belül, visszautaljuk az összeget a vevő által megadott bankszámlaszámra.
• A visszatérítés ugyanakkor nem vonatkozik a kiszállítási költségekre, valamint a termékek visszajuttatásának költségeire, amelyeket a megrendelőnek kell viselnie.
• Abban az esetben, ha a terméket a vevő használatba vette, és nem tudja hiánytalan csomagolásban, karc-, és sérülésmentesen a Qualitas Borház Kft. részére visszajuttatni, a Qualitas Borház Kft. nem vállalja a termék visszavásárlását, ezért azt visszajuttatja a vásárlónak, a vevő költségére.
• Amennyiben a termékről felbontás után a futár jelenlétében derül ki, hogy bizonyítottan sérült, és a sérülés az áru átvételét megelőzően keletkezett, a termékre 8 napos cserelehetőséget biztosítunk. Ebben az esetben a sérülést a futár által felvett jegyzőkönyvvel igazolhatja.

A jelen oldalon található rendelési feltételek a Qualitas Borház Kft. általános szerződései feltételeinek minősülnek, amelyeket a vásárló a megrendelés elküldésével tudomásul vesz és elfogad. A megrendelés kitöltése nem minősül a szerződésírásba foglalásának.
A megrendelések adatait a Qualitas Borház Kft. az adatvédelemre vonatkozó szabályok szerint iktatja és tárolja. A megrendelő a megrendeléssel elfogadja, hogy az általa megadott e-mail címre a Qualitas Borház Kft. értesítést küldjön akcióiról és rendezvényeiről.